同时，也有不少人提出了自己的疑问，如果银行在结账的时候，支付给储户的钱少了，责任和损失由储户承担。那么，如果银行在结账的时候，多给储户支付了一部分钱，这个损失究竟由谁来负责呢？是否还会坚持离柜概不负责的原则呢？
银行在很多储户看来属于是强势的一方，如果办理业务出错，储户想要维权比较困难，但如果银行在办理业务中让储户“获利”，银行受到损失又会怎么样呢？前段时间美国就发生了一起现实版的“离柜概不负责”的案例，只是这起案例损失的是银行。
一般情况下，储户得到了银行多金额都会退还给银行。但有些储户认为银行柜台上写着“离柜概不负责”，就可以不用将钱退还给银行，这笔损失应该由银行承担。
一般情况下，储户得到了银行的金额都会退还给银行。但有些储户认为银行柜台上写着“离柜概不负责”，就可以不用将钱退还给银行，这笔损失应该由银行承担。
如果10年前去银行存钱或者办理业务，应该有看到过“离柜概不负责”的标志，很多储户都认为这是银行的“霸王条款”，因为现实生活中离柜受损失的大部分都是储户，比如取到假钱或者钱数不够等问题，而找银行维权往往都很麻烦，所以“离柜概不负责”的标志被很多储户所吐槽。近些年随着互联网理财的兴起，银行揽储压力大增，为了吸引储户，银行只能不断地提高服务态度，所以“离柜概不负责”的标志也被很多银行取消掉了，只要在银行柜台办理业务出错的，银行都可以进行查询，不会再像以前一样总是拿理由搪塞。
储户把钱存到银行的那一刻，银行就有保护储户存款安全的职责，在储户取走存款之前，造成的一切损失都是银行的损失。
储户与银行是储蓄合同关系，银行是债务人，储户是债权人。储蓄期间，存款由银行控制，在此期间发生的事故，若与储户无关，就理应由银行负责。如果银行未进入破产清算环节之前，银行有义务向储户支取存款，不能因内部漏洞使该存款受到损失就拒绝储户的合理要求。
在现实生活中，如果是储户办理存取款，在柜台自己没有点清导致自己存款受损的话，比如本来是取款3000元的，结果银行只给了2500元，出现这种事情，银行是不负责任的，因为明确告诉你“离柜概不负责”，储户要在柜台时就清点清楚，如果自己粗心大意，造成金额损失的，只能自己负责了。在法院判决的时候，往往是要储户负责的，就算有损失，银行也是不用负责的，因为明确告诉你，出现错误储户你自己要负责。
首先会先寻找其它机构接手银行的各种业务，此时储户的存款会顺利转到接管机构，即便最后进行赔偿也会根据银行系统记录对储户的损失进行赔付的，储户是不必向银行申报，因为银行敢用其信用为客户存款信息的真实性和准确性负责。
不过相信很多去银行柜台办理业务的人，都注意到了一则醒目的标语，即：现金当面点清，离柜概不负责。这则标语的意思是，储户如果到银行办理取现业务，一定要在现场把取到的现金点清，并看清楚，否则一旦离开了银行柜台，即使出现了什么错漏，银行都不会负责，由储户自己承担相关的损失。
银行“离柜概不负责”的警示牌，大家肯定都看过。说是储户要当面清点，否则一旦离开，发现数额对不上，需要自行承担损失。那么问题来了，如果因为银行工作人员操作失误，导致钱给多了，储户有义务还钱吗？
河南三家银行将被合并的消息，使得不少储户开始感到恐慌，担心自己的存款会受到损失，但其实合并后的银行对储户来说只是换了一个名字，对存款安全美元影响。
按照银行规定：现金当面点清，离柜概不负责。也就是说工作人员打错款项，储户不必负责，但这笔钱本就不属于储户，所以就得原路返回。储户如果拒绝偿还，银行可以起诉，万一储户已经花光了这笔钱，法院将判决储户的房子、车辆等用于抵押偿还。后期，储户还有可能被银行列入黑名单中，将来是无法获得资格向银行贷款的。
储户2009年的百万存款与如今的百万存款价值或许早已不同，这因此导致储户遭受的损失，银行方应当赔偿储户因此的信赖利益，这在判决书中的利息损失、加倍迟延履行损失均应当赔偿。
第二个疑问是，储户将钱存放到银行，负责安全问题的到底是储户还是银行，难道不应该是银行负责保证这笔存款的安全吗？
2019年10月29日，河南伊川农商银行出现储户集中提取存款现象，主要原因在于前两天晚上，伊川农商行一名主要负责人被相关部门带走问话，此消息扩散后，引发储户恐慌。
最后的结果是，法院判处这位女士还钱给银行，可见在与银行打交道的过程中，储户还是处于比较弱势的一方，如果是储户多给了钱银行，可能离柜概不负责，银行也就不会给回储户了。那么，银行明确表示离柜不负责了，那么叫储户还钱，这是正确的吗？按照我国的法律，储户的这笔钱是应该还给银行的，如果不还的话，可能会有“牢狱之灾”。
不过，银行的定期存款存在着一个大缺点，那就是储户如果提前支取就会承受损失。如果储户在存款还没到期的情况下支取存款，那么银行将会按照活期存款利率来计算利息，导致储户损失大量利息。
第一种情况就是，银行存款的损失。银行存款损失案例时有发生，通常情况下，存款损失这是由银行的“内部人”造成的，而非经营危机或破产所致。存款保险条例虽已颁布，但并不涉及储户的存款损失。
不过，储户对于银行十分信赖，但是银行却没有这么信赖储户。相信去过银行办业务的朋友都知道，银行的每个办事窗口上，都贴了这么一句话：离柜概不负责!
第四，结构性存款。所谓结构性存款，就是储户把钱存入银行，银行将储户的存款拿出一小部分，投资外汇、黄金、石油等金融衍生品，如果投资获得成功，储户可以获得较高的投资收益，但是如果投资失败了，储户的本金不会失去，不过利息可能会有损失。
这样一来，储户们的存款损失就大了。说实话，民营银行或村镇银行给出4.45%的利息是很诱人的，但是，存款周期太长，存款流动性不佳，会使很多储户宁愿存3年期的存款，也不愿意存5年这么长的时间。
“离柜概不负责”是早期银行的一种“霸王条款”，到如今已经不适用了，不管是储户或者银行只要利益受到损失，“离柜也还是要照样负责”。对于银行多转钱或者多给了储户钱要求进行归还，按照法律的规定来讲，属于是合理行为，因为根据《民法通则》的相关规定，这属于不当得利，应该以与归还。如果用这笔钱投资并且获利，那么连获得的这些利息也是需要一并归还的。
为了避免银行破产给储户造成资金损失，2015年央行正式实行存款保险新规，依照央行推出的规定，不仅允许银行破产，还对破产银行储户赔偿作出了明确规定。只要储户个人存款在50万元以下，银行出现破产后，储户资金将全额赔偿，不会给储户造成任何损失。
银行在储户存定期存款时，会让储户选择是否自动转存，而储户如果选择了自动转存的话，那储户可以说就是入了坑了。因为当存款到期后，那银行会自动为储户转存，而在利率方面，那就会出现一定的变化，利率只会按照转存当天的挂牌利率来存，通常利率很低，储户会损失一笔钱。
总的来说，中小银行，尤其是风险偏高的村镇银行，存款还是具有一定风险，银行也会破产，储户万万不可因高额年利率，存入大量资金，还是要以资金安全为主。
律师李亚认为，作为储户在完成存储后相应的资金安全风险就已经转移给银行，银行应当对储户的资金安全负责，如果银行确实存在上述情形，属于银行的风险管理和内部控制制度没有落实到位，违反了《商业银行法》《银行业监督管理法》的相关规定。银行不仅要承担法律责任，还应承担本案中储户存款本息损失的赔偿责任。
我们都知道，银行的存款利率也在不断变化，尤其是在某些时间段，银行“缺钱”的时候，存款利率会上涨，以此来吸引储户。如果该储户存款到期后，银行利率提升至1.5%，那么到时候储户就会“损失”20元的利息。